Política de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Documento pendiente de revisión legalEsta página recoge la estructura y la información general obligatoria, pero los datos identificativos de la empresa están pendientes de que los facilite Monaco Clinics, y el texto completo debe revisarlo un abogado antes de dirigir tráfico publicitario a la web.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DATO PENDIENTE: razón social
- NIF/CIF: DATO PENDIENTE: CIF
- Domicilio: Carrer de Guillem Tell 4, 08006 Barcelona
- Contacto en materia de protección de datos: DATO PENDIENTE: correo para ejercer derechos
2. Qué datos se recogen
A través del formulario de solicitud de valoración se recogen:
- Nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Modalidad de consulta preferida.
- Datos relativos a la salud capilar: zona afectada, tiempo de evolución y tratamientos previos, además de lo que se indique en el campo libre.
Los datos de salud son categoría especial según el artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y reciben protección reforzada.
3. Finalidad
Atender la solicitud, valorar si el caso es susceptible de tratamiento y contactar para concertar una consulta. No se utilizan para elaborar perfiles ni para decisiones automatizadas.
4. Base legal
El consentimiento explícito del interesado, que se recoge mediante la casilla de aceptación del formulario (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
5. Cómo se envía la solicitud
Actualmente el formulario no almacena los datos en este sitio web: al enviarlo se abre WhatsApp en el dispositivo del usuario con el mensaje ya redactado, y es el propio usuario quien decide enviarlo. Los datos viajan por tanto a través de WhatsApp Ireland Limited, cuyas condiciones y política de privacidad son ajenas a Monaco Clinics.
Quien prefiera no usar WhatsApp puede solicitar la valoración por teléfono o correo electrónico en los datos de contacto indicados más arriba.
6. Destinatarios
Los datos se comunican al personal sanitario y administrativo de Monaco Clinics necesario para atender la solicitud, y al proveedor de mensajería indicado en el apartado anterior. No se ceden a terceros con fines comerciales ni se realizan transferencias internacionales distintas de las derivadas del uso de WhatsApp.
7. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si se inicia relación asistencial, durante los plazos que exige la normativa sanitaria para la historia clínica. DATO PENDIENTE: confirmar plazos con el responsable
8. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento, escribiendo a DATO PENDIENTE: correo para ejercer derechos, acreditando su identidad.
Si considera que sus derechos no se han atendido correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Monaco Clinics aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos. Conviene tener en cuenta que ninguna comunicación por internet o por mensajería instantánea es completamente segura.